Открытие счета

• Сколько времени нужно, чтобы открыть реальный счет?

• Как изменить кредитное плечо на моем счете?

• Нужно ли загружать какое-либо программное обеспечение перед началом торговли?

• В чем разница между STP / ECN и реальными счетами?

• Могу ли я торговать микро-лотами с депозитом более 10000 долларов США?

• Я забыл пароль к своему клиентскому порталу. Что я должен делать?

• Как открыть дополнительный счет?

• У меня два счета, и я внес депозит не на тот счет. Как перевести средства на нужный счет?

С чего начать

• Как сделать первые шаги в трейдинге

• Зачем предоставлять документы для верификации профиля?

• Когда нужно повторно загружать документы?

• Нужно ли снова загружать документы, если я открываю новый торговый счет, а мой первый торговый счет верифицирован?

• Как узнать, верифицирован ли мой счет?

• Сколько времени занимает верификация счета?

Торговля

• Что такое торговые часы?

• Цена на графике отличается от цены в торговом терминале. Почему?

• Мой ордер попал под stop-out. Почему?

• Я получаю «Реквоты». Что это значит?

• Предлагает ли компания защиту от отрицательного баланса?

• Мой отложенный ордер был удален. Почему?

• Могу ли я отменить запрос на мгновенный ордер?

• Какой самый низкий объем, которым я могу торговать?

• Почему ваш спред так высок на EURUSD / GBPUSD (например, более десяти пунктов)?

• Поддерживаете ли вы трейлинг-стопы и советников?

Торговая платформа

• Иногда, когда я пытаюсь разместить ордер, я получаю сообщение об ошибке: «Торговый контекст занят», как это можно решить?

• Я забыл пароль для MT4. Что мне делать?

• Как я могу изменить свой пароль MT4?

• Как я могу изменить свой пароль на Android / iPhone?