Een account openen

• Hoelang duurt het om een live account te openen?

• Hoe kan ik de leverage op mijn account wijzigen?

• Moet ik software downloaden voordat ik kan beginnen handelen?

• Wat is het verschil tussen STP/ECN en echte accounts?

• Kan ik handelen in microlots met een storting van meer dan 10.000 USD?

• Ik ben het wachtwoord voor mijn klantenportaal vergeten. Wat moet ik doen?

• Hoe open ik een extra account?

• Ik heb twee accounts en ik heb een storting op de verkeerde account gedaan, hoe kan ik het geld naar mijn andere account overschrijven?

Aan de slag

• Hoe begin ik mijn handelstraject?

• Waarom moet ik mijn documenten indienen voor de het valideren van mijn account?

• Wanneer moet ik mijn documenten opnieuw uploaden?

• Moet ik mijn documenten opnieuw uploaden als ik een nieuw handelsaccount open en mijn eerste handelsaccount al gevalideerd is?

• Hoe weet ik of mijn account geverifieerd is?

• Hoe lang duurt het voor mijn account geverifieerd is?

Handelen

• Wat zijn de handelsuren?

• De prijs op de grafiek verschilt van de prijs die op mijn handelsterminal verschijnt. Waarom?

• Mijn order werd stopgezet. Waarom?

• Ik krijg "Requotes". Wat betekent dit?

• Biedt het bedrijf bescherming tegen een negatief saldo?

• Mijn lopende order is verwijderd. Waarom?

• Kan ik een aanvraag voor een directe order annuleren?

• Wat is het laagste volume dat ik kan verhandelen?

• Waarom is uw spread zo hoog op EURUSD/GBPUSD (bv. meer dan tien pips)?

• Ondersteunt u trailing stops en expertenadviseurs?

Handelsplatform

• Soms krijg ik een foutmelding als ik een order probeer te plaatsen: ‘Handelscontext is bezet’, hoe kan dit worden opgelost?

• Ik ben mijn MT4-wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?

• Hoe verander ik mijn MT4-wachtwoord?

• Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen op Android/iPhone?