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계정 개설
실 계좌를 개설하는데 얼마나 걸리나요?
실거래 계정의 레버리지를 변경 할 수 있나요?
거래를 위해 다운 받아야 하는 프로그램이 있나요?
STP/ECN 계정과 스탠다드 계정 차이는 무엇인가요?
10,000 USD 이상의 증거금으로 마이크로 랏 거래가 가능 한가요?
고객 포털 비밀번호를 잃어버린 경우 어떻게 해야 하나요?
거래 계정은 어떻게 추가할 수 있나요?
두개의 거래 계정 중 잘못 된 계정에 자금을 예치하여 다시 옮기고 싶은 경우 어떻게 해야 하나요?
고객 입금
계좌 자금 조달: 결제 옵션
거래 계정에 어떻게 자금을 예치할 수 있나요?
어떤 통화를 이용하여 거래 계정에 자금을 예치할 수 있나요?
포지션이 열려 있는 경우에도 출금을 할 수 있나요?
자금을 예치하는 경우 수수료는 어떻게 되나요?
출금 요청한 금액보다 많은 금액이 MT4에서 차감 되었습니다. 왜 추가 금액이 차감 되었나요?
수익금은 어떻게 출금 할 수 있나요?
거래가 없어도 수수료가 부과되나요?
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트레이딩 시작 방법
계정 인증용 서류를 제출해야 하는 이유는 무엇인가요?
내 서류는 언제 다시 업로드해야 하나요?
기존 거래 계정이 이미 인증되었는데, 새 거래 계정을 개설할 때 다시 서류를 업로드해야 하나요?
내 계정이 인증되었는지 어떻게 아나요?
내 계정을 인증하는데 얼마나 걸리나요?
트레이딩
거래 가능 시간이 어떻게 되나요?
종합 시세 창과 차트 상의 호가가 다른 이유는 무엇인가요?
내 주문이 강제 청산되었습니다. 왜일까요?
“Requote”(재호가) 라는 메시지를 받았습니다. 무슨 뜻인가요?
‘마이너스 잔고 보호’ 제도를 제공하나요?
지정가 주문이 취소되었습니다. 왜 그런가요?
체결 된 주문을 취소 할 수 있나요?
거래 최소 단위는 어떻게 되나요?
EURUSD / GBPUSD 스프레드가 왜 이렇게 높은 가요? (예, 10핍 이상)
추적 손절매와 EA를 이용할 수 있나요?
거래 플랫폼
주문이 체결 되지 않고 ‘Trade Context is busy’라는 오류 메시지가 나오는 경우 어떻게 해야 하나요?
MT4 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
MT4 비밀번호를 잃어버린 경우 어떻게 해야 하나요?
MT4 비밀번호는 어떻게 변경 할 수 있나요?
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